Простые правила позитивного имиджа

Правило первое - интересуйтесь людьми.
Правило второе - улыбайтесь.
Правило третье - почаще называйте имя своего собеседника.
Правило четвертое - поощряйте других говорить о себе и также будьте самым лучшим слушателем для вашего собеседника.
Правило пятое - внушайте собеседнику сознание его значимости.

источник : мой блог "О НУЖНОМ И ИНТЕРЕСНОМ"
 где вы можете еще прочитать

Правила этикета. Интересные краткие правила